Chez Casino Night, notre objectif est de faire de votre expérience de jeu un moment divertissant et excitant, tout en affirmant notre engagement en faveur du jeu responsable: nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et en toute conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance marquée aux jeux, l’incapacité à contrôler le temps ou l’argent consacrés au jeu, et qui peut entraîner des conséquences néfastes tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, réduire ou suspendre l’activité de jeu de nos membres sur simple demande. Concrètement, chaque joueur peut :
- Choisir de suspendre son accès aux jeux pour une durée déterminée.
- Fixer une limite sur le montant pouvant être déposé, qu’elle soit quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande visant à réduire une limite de dépôt ou à geler un compte est traitée immédiatement dès réception. En revanche, toute demande d’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre équipe n’a aucun pouvoir pour modifier ces paramètres: seules les décisions du joueur peuvent les changer ou les annuler.
En cas d’incertitude, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je tenté sans succès de diminuer ou d’arrêter mon jeu ?
- Est-ce que je parie des sommes de plus en plus importantes pour ressentir le même niveau d’excitation ?
- Est-ce que je dissimule à mes proches le fait que je joue de l’argent, ou la durée et les sommes que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà compromis ou brisé une relation avec un proche?
Si vous avez répondu Oui à la plupart de ces questions, il serait judicieux de considérer l’utilisation de nos outils d’auto-limitation ou de demander de l’aide — ce n’est pas une marque de faiblesse, mais plutôt un acte de prudence et de responsabilité.
Notre équipe est aussi disponible si vous souhaitez discuter de problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et chercherons à vous proposer les solutions et l’accompagnement appropriés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
